Как производится возврат без чека

Знание прав дает нам многие преимущества. Мы можем воспользоваться ими, когда это необходимо. В повседневной жизни мы часто совершаем разные покупки первой необходимости. Нам может все нравиться, но придя домой может оказаться, что не подошел размер или обнаружился дефект. Что же делать в такой ситуации? В законе «О защите прав потребителя» сказано, что покупатель может заменить приобретенную вещь в течение 14 дней. И продавец магазина должен удовлетворить эту просьбу.

Но что делать, если вы не сохранили чек? Такая покупка также подлежит возврату. Обмен должен быть произведен, если вами выполнены следующие условия: купленный товар не должен быть в употреблении, его первоначальный вид должен быть сохранен, не поврежденными должны остаться пломбы, ярлыки и фирменная упаковка.

В осуществлении обмена при отсутствии чека могут быть некоторые затруднения. И продавец может отказать вам из-за того, что нет доказательств оплаты. В такой ситуации вам нужно предоставить ему полную информацию о том, когда вами совершена покупка: точная дата, время, фамилия продавца вас обслуживающего или кассира. Законом предусмотрено, что при возврате товара без чека вы может воспользоваться помощью свидетелей. Дача показаний такими свидетелями будет иметь юридическую силу. И в любом магазине об этом знают. Поэтому скорей всего они не захотят, чтобы дело дошло до суда и это отразилось негативно на их репутации. Также продавцы знают ассортимент своего товара и если он приобретен действительно у них, они не захотят доводить дело до судебного разбирательства. Ведь если они откажут вам, вы можете обращаться в суд, подав иск. Тогда вам нужно будет собрать и предоставить им максимальную информацию с показаниями свидетелей.

Эти правила распространяются на любые торговые точки.