Где получить сертификат ISO и для каких предприятий возможно самостоятельное внедрение СМК?

На сегодняшний день специалисты предлагают разные схемы разработки и построения СМК. В данной статье мы рассмотрим пример одной из таких схем, нужно сказать, достаточно сложную, так как её особенностью является самостоятельное освоение. Эта схема предполагает, что компании должна самостоятельно всё разработать и внедрить, задокументировать. После этого проводится сертификационный аудит – если проверка проходит удачно, можно получать сертификат ISO, то есть сертификат соответствия системы менеджмента качества компании стандарту ИСО9001: 2008.

Сроки разработки, внедрения и сертификации процедур напрямую определяются размерами организации: малым и средним предприятиям будет непросто идти по пути крупных компаний, которые нанимают массу специалистов по СМК, кроме того, крупные организации не один год будут улучшать систему менеджмента. Вполне очевидно, что на такую деятельность ресурсов может не хватить как у малых, так и средних предприятий. Если, конечно, их руководители не хотят надолго затянуть сроки внедрения.

Не секрет, что для грамотного внедрения СМК, для её эффективной работы просто необходимы приличные знания по менеджменту. Соответственно, вероятность того, что всего 1-2 человека, работающих на малом/среднем предприятии, смогут всё это узнать, освоить и потом самостоятельно разработать СМК, как вы понимаете, крайне низка. Кроме того, понятно, что далеко не каждая организация способна выделить на это 2-3 человек – если только будет гарантировано большое повышение прибыли.

Лучше всего в данном случае использовать своеобразную кооперацию, которая предполагает совместную разработку системы менеджмента качества объединившейся группой малых компаний. Безусловно, и в этом случае не обойтись без сложностей – организация и координация такой кооперации очень сложны, поскольку у каждой фирмы всё-таки свой уровень развития и свои условия.

Может возникнуть ещё одна, гораздо более значимая трудность – возможность неполучения сертификата. Чаще всего в таких случаях основной риск – недоведение разработки системы менеджмента качества до логического завершения. Если разработка не будет тщательно проработана, если она и осознанной, иначе система может получиться нерезультативной и неэффективной – собственно говоря, при недобросовестном отношении вообще нет смысла её создавать. Стоит заметить, что в любом случае схема всё-таки требуют профессионального консультирования.

Упростить ситуацию можно путём разбиения сертификационного аудита на 2 части – предсертификационный и непосредственно сертификационный. Это необходимо для того, чтобы провести некое подобие консалтинга с помощью органа по сертификации, выявить на предаудите слабые места и, исправив их, выходить на сертификационный аудит с уверенностью в соответствии требованиям ИСО. Специалисты отмечают, что в таком случае риски создания некачественной, неэффективной СМК остаются, но вероятность получения заветного сертификата остаётся.