Как вернуть покупку без наличия чека

В жизни каждого простого человека бывают жизненные ситуации, когда после покупки той или иной вещи в магазине выясняется, что данная вещь либо не подходит по размеру, либо имеет какой-то существенный изъян или недостаток. Как же поступить в подобном случае? А если вы не сохранили чек, примут ли у вас покупку назад? И такая возможность действительно имеется, хотя далеко не каждый человек знает об этом.

Как гласит закон «О защите прав потребителей», каждый гражданин имеет право в течение 14 дней заменить свою покупку.
Любой потребитель для замены товара ненадлежащего качества может обратиться к продавцу, в том числе, даже если чека не имеется. И продавец не имеет права отказать ему в этом.

Сам же обмен товара может осуществиться только в том случае, если обмениваемый товар в употреблении не был, товарный вид — сохранён, не нарушена фирменная упаковка, пломбы и ярлыки — в наличии.

Естественно, если у покупателя не имеется на руках ни кассового, ни товарного чека, могут возникнуть определенные сложности, так как доказательство об оплате за товар — отсутствует. Если это такой случай, то надо указать все подробности совершенной покупки – точное время, дату, фамилию продавца. Как сказано в законе, если у потребителя отсутствует чек, то в таком случае он может воспользоваться одними свидетельскими показаниями. Показания эти имеют юридическую силу. Следует учесть и такой момент, что владельцы магазина заинтересованы в сохранении имиджа и своей базы клиентов, а продавец магазина должен знать весь ассортимент товаров.

В том случае, если покупателю отказали в обмене товара, он имеет право подать иск в суд. Для этого нужно собрать больше доказательств, включая свидетелей совершения прошедшей сделки. Потребитель может требовать обмен товара не только в крупных магазинах или супермаркетах, где имеются контрольно-кассовые аппараты, но и на простых рынках.

К счастью, ныне мы живем в реалиях правового пространства, что подразумевает решение всех вопросов не силовым, а юридическим образом. Квалифицированные специалисты на сайте za-co.ru предлагают свои услуги по достаточно дешевым для многих расценкам в максимально оперативном порядке.