Отношения банк-клиент: досудебные разбирательства

Каждому заемщику известно, что перед подписанием договора, следует внимательно его прочитать. Но, как показывает практика, каждый десятый делает это невнимательно. Итог – судебные тяжбы по поводу неправильно начисленных процентов, дополнительных комиссий.

У любой стороны две медали, нередко случается так, что инициатором разбирательств становится банк, должник которого не хочет или не может отдать долг. В ход идет «тяжелая артиллерия»: коллекторы, звонки на работу и родственникам.

В каком случае имеют толк досудебные разбирательства? Как заемщик может защитить свои гражданские права?

Скрытые условия договора

Несмотря на то, что законом предопределен полный, открытый и понятный договор по оказанию услуг, некоторые кредитные учреждения пользуются лазейками и используют некоторые хитрости. Не будучи юристом, трудно распознать подвох. В итоге – общая стоимость займа может превышать первоначальный в разы. Избежать такой ситуации можно, если обратиться к брокерам или посредникам, которые смогут разъяснить все тонкости этого дела. То есть, если была оказана квалифицированная помощь в получении кредита, шансы попасть на недобросовестных кредиторов стремятся к нулю.

В противном случае, если ошибка была уже совершена, следует предъявить письменные претензии руководству банка. Если законодательство было нарушено, если имеются факты умышленного введения в заблуждение, то, скорее всего, вам пойдут на встречу. Ведь судебные издержки гораздо выше потерянных процентов. Если этого не произошло, значит, следует подавать иск по месту нахождения ответчика. В этом случае разумно нанять адвоката, специализирующегося на таких делах.

«Выбивание» долгов

Часто кредиторы действуют по жесткой схеме: начинают названивать на работу, родственникам, слать письма. Если при этом сотрудник не просто интересуется вашим местом жительства, работы, а распространяет конфиденциальную информацию, он нарушает закон.

Под личной информацией подразумеваются:

  • Паспортные данные, в том числе прописка, фамилия, имя, отчество, год рождения.
  • Информация о состоянии кредитного или депозитного счета.
  • Информация кредитного договора: проценты, суммы, сроки.

Как должен вести себя кредитор? В соответствии с Гражданским кодексом РФ, ст. 857. А так же Федеральным законом 395-1, ст. 26, 34. Исключено распространение банковской тайны, угроз и шантажа.