Альтернативное разрешение споров

Альтернативное разрешение споров (АРС) — это совокупность методов разрешения конфликтов в неофициальный и конфиденциальный способ. Он возникает в качестве альтернативы судебного разбирательства и предлагает простые, гибкие и экономичные для сторон процедуры, которые могут решить ваш спор наиболее благоприятным образом, как правило, для обеих сторон.

Стороны имеют гораздо больший контроль над тем, каким будет исход спора. При АРС используются специалисты, способные дать нейтральную оценку, разрешить спор, исходить не только из норм закона, но и из интересов сторон (посредничество), или из принципов справедливости (в арбитражном суде).

Общим для всех этих методов является то, что третье нейтральное лицо помогает сторонам при разрешении спора. Функция третьего лица может состоять в том, чтобы:

  • принять решение (в арбитражном суде), которое может стать окончательным и обязательным для сторон, или
  • дать независимую экспертную оценку, которая может дать представление, какой был бы исход спора при возможном судебном процессе (нейтральная оценка), или
  • чтобы помочь сторонам с различными коммуникативными и переговорными приемами, переговорами, принятию решений, которые обе стороны посчитают справедливым и приемлемым для них (посредничество).

АРС может быть эффективным способом разрешения споров для каждого практично мыслящего человека — например, между частным заказчиком и сотрудником компании в случае возникновения взаимных претензий.

Во многих случаях, в которых применялись АРС методы, клиенты оставались особенно довольны тем, что смогли:

  • избежать спора;
  • преодолеть споры с минимальными потерями времени и денег;
  • сэкономить средства, пошлины и сборы, связанные обычно с урегулированием спора;
  • сохранить свои секреты, важные лично для них или для их бизнеса;
  • сохранить свои отношения, особенно когда это было необходимо;
  • найти наиболее подходящее для них решение, принимая во внимание фактические цели и интересы, не только буквой закона.