В июле 2006 года был куплен телефон в кредит, срок гарантии...

В июле 2006 года был куплен телефон в кредит, срок гарантии — 2 года.30 октября 2006 года в данном телефоне были обнаружены поломки, его сразу же отнесли в сервисный центр, после получения он так же оказался нерабочим, его снова отнесли в сервисный центр, когда его забрали в очередной раз, неисправности оказались не полностью устранены, владельцу придется снова нести телефон в сервисный центр. Обязана ли фирма поменять телефон при обращении владельца к ним с этой просьбой и можно ли вообще это сделать, так как телефон был куплен в кредит? Можно ли так же расторгнуть сделку и вернуть потраченные деньги?