Из-за повышения в сети напряжения до 380 вольт, вышел из стр...

Из-за повышения в сети напряжения до 380 вольт, вышел из строя новый (на гарантии) компьютер и монитор. Сразу позвонил диспетчеру РЭС, на следующий день написал заявление начальнику РЭС. Через неделю была комиссия, которая зафиксировала повышенное напряжение (254 вольт). Рэсовцы так толком ничего и не сделали. Системщик отремонтировал за свои средства, с монитором сложнее — сервисный центр отправил его на ремонт в Киев. Ремонт, очевидно, будет очень дорого стоить. РЭС тянет резину, вразумительного ответа никто не дает. , как конкретно можно заставить РЭС возместить убытки, плюс компенсацию за моральный ущерб?